AI + HUMAN CUSTOMER SUPPORT

Support customers.
Grow conversations.

Live chat modern untuk tim support. Jawab lebih cepat dengan AI, kelola agent, pusat bantuan, dan percakapan customer dari satu workspace.

Mulai dalam beberapa menit · Tidak perlu kartu kredit
Live supportAI Auto ReplyHelp CenterAgent Workspace
Conversations
Search...
AN

AndiDeposit belum masuk kak

SR

SariBisa bantu reset password?

DK

DikaTerima kasih kak

Andi● Online
Kak, deposit saya belum masuk.
Baik kak, mohon ditunggu sebentar ya. Kami bantu tindak lanjuti.
✦ AI suggested reply ready
Type a message...
Built for modern support teams
ECOMMERCESAASFINTECHRETAILSERVICES
ONE WORKSPACE

Semua yang tim support butuhkan

Dari chat pertama sampai laporan performa, EraLiveChat membuat pekerjaan agent lebih cepat dan terorganisir.

💬

Live Conversations

Kelola chat aktif, queue, assignment, transcript, dan internal note dari satu console.

✦

AI Auto Reply

Atur gaya jawaban, knowledge, dan aturan AI agar balasan tetap singkat dan natural.

👥

Agent Workspace

Pisahkan akses Super Admin, Admin, dan Agent dengan role server-side.

▤

Help Center

Buat kategori dan submenu bantuan sebelum customer memulai percakapan.

🏢

Departments

Kelompokkan agent berdasarkan tim dan siapkan routing percakapan.

📊

Reports & Audit

Transcript, status sistem, aktivitas admin, dan data operasional dalam dashboard.

ERA AI

AI yang membantu, bukan terdengar seperti robot.

Atur aturan bahasa, konteks bisnis, dan fallback. AI dapat menangani pertanyaan rutin lalu agent mengambil alih saat dibutuhkan.

  • Balasan otomatis berdasarkan konteks chat
  • Aturan AI yang bisa ON/OFF
  • Quick reply untuk agent manusia
  • Human handoff dan transcript tetap tersimpan
✦ Era AI Active

Withdraw saya belum masuk kak

Baik kak, untuk withdrawnya mohon ditunggu sebentar ya. Kalau masih belum masuk, kami bantu tindak lanjuti.

● ● ●
GET STARTED

Mulai memberikan support yang lebih cepat.

Buat workspace EraLiveChat dengan Google atau email.

Create free account →